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担当者からのコメント
今回はバスルームや洗面化粧台などの水まわり関連工事だったかと存じます。お気に召していただけましたでしょうか。
おっしゃるとおり新しい住宅設備は慣れるまで不自由に感じられる点もあるかと存じますが、なれればこれまでよりもはるかに便利に使っていただけると存じます。
何かお困りの点等ございましたら担当営業までご連絡くださいませ。。
イズホームでは丁寧なお客様応対はもちろんのこと、ひとつひとつの工程も機敏に対応し、ご商談・施工はもちろん、アフターサービス含め、ご期待を超える対応ができるようにとスタッフ一同心掛けております。
職人のみなさまとも定期的なミーティングを開催し、さまざまなケーススタディやお客さまからいただくご称讃や叱咤激励のメッセージを題材に議論を重ね、日々より良い工事ができるよう努めております。
ただ今回は営業がお客さまの心情やお考えを先回りした対応ができていなかったとのこと、不自由をおかけし申し訳ありません。
それでも「次回もイズホームで」とお考えいただいていただいている点につきましては厚く御礼申し上げます。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
リフォーム後も永く快適にご利用いただきたいとの想いからイズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後ともイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回はキッチン関連工事だったかと存じます。お気に召していただけましたでしょうか。
新しい住宅設備は慣れるまで不自由に感じられる点もあるかと存じます。何かお困りの点等ございましたら担当営業までご連絡くださいませ。
イズホームでは丁寧なお客様応対はもちろんのこと、ひとつひとつの工程も機敏に対応し、ご商談・施工はもちろん、アフターサービス含め、ご期待を超える対応ができるようにとスタッフ一同心掛けております。
職人のみなさまとも定期的なミーティングを開催し、さまざまなケーススタディやお客さまからいただくご称讃や叱咤激励のメッセージを題材に議論を重ね、日々より良い工事ができるよう努めております。
施工の面でも特に不具合などはございませんでしたでしょうか。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
リフォーム後も永く快適にご利用いただきたいとの想いからイズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
次回もお客さまのお住まいを担当させていただけることを楽しみにしております。
今後ともイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回は窓リフォームの工事させていただいたかと存じます。
お気に召していただけましたでしょうか。
イズホームでは丁寧なお客様応対はもちろんのこと、ひとつひとつの工程も機敏に対応し、ご商談・施工はもちろん、アフターサービス含め、ご期待を超える対応ができるようにとスタッフ一同心掛けております。
ただ今回は今春に新卒入社しました社員が担当させていただきました。
それゆえに不手際もたくさんあったことと存じますがこのような暖かいメッセージをいただけたことは本人もうれしく感じていることと存じます。
今後の自信にもつながっていくという意味でも本当のありがたいメッセージをいただいたと感じております。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回は洗面やお手洗い周りの工事をさせていただいたかと存じます。
お気に召していただけましたでしょうか。
イズホームでは丁寧なお客様応対はもちろんのこと、ひとつひとつの工程も機敏に対応し、ご商談・施工はもちろん、アフターサービス含め、ご期待を超える対応ができるようにとスタッフ一同心掛けております。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
リフォーム後も永く快適にご利用いただきたいとの想いからイズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
次回もCHIKA .Yさまさまのお住まいを担当させていただけることを楽しみです。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
リフォーム後も永く快適にご利用いただきたいとの想いからイズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回は内窓の工事させていただいたかと存じます。
お気に召していただけましたでしょうか。
イズホームでは丁寧なお客様応対はもちろんのこと、ひとつひとつの工程も機敏に対応し、ご商談・施工はもちろん、アフターサービス含め、ご期待を超える対応ができるようにとスタッフ一同心掛けております。
ただ今回は今春に新卒入社しました社員が担当させていただきました。
それゆえに不手際もたくさんあったことと存じますがこのような暖かいメッセージをいただけたことは本人もうれしく感じていることと存じます。
今後の自信にもつながっていくという意味でも本当のありがたいメッセージをいただいたと感じております。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
次回もご担当させていただけることを楽しみにしております。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
バスルーム工事のご用命をいただきましたが、お気に召していただけたようで何よりです。
暑い毎日ですがキレイなバスルームでサッパリと一日の疲れを落としていただけるといいですね。
イズホームでは丁寧なお客様応対はもちろんのこと、ひとつひとつの工程も機敏に対応し、ご商談・施工はもちろん、アフターサービス含め、ご期待を超える対応ができるようにとスタッフ一同心掛けております。
職人のみなさまとも定期的なミーティングを開催し、さまざまなケーススタディやお客さまからいただくご称讃や叱咤激励のメッセージを題材に議論を重ね、日々より良い工事ができるよう努めております。
その辺りをご納得いただけたなら、私どももとてもうれしく思います。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
リフォーム後も永く快適にご利用いただきたいとの想いからイズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
次回も担当させていただけることを楽しみにしております。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
いつもことあるたびにご指名いただきありがとうございます。
今回はリビングの内窓工事させていただいたかと存じます。
お気に召していただけましたでしょうか。
これからの暑い日もやがて来る寒い日も、効果を発揮できる有効なリフォームだと思います。快適な毎日をお過ごしいただけることをお祈りしております。
イズホームでは丁寧なお客様応対はもちろんのこと、ひとつひとつの工程も機敏に対応し、ご商談・施工はもちろん、アフターサービス含め、ご期待を超える対応ができるようにとスタッフ一同心掛けております。
そのあたりもご納得いただけたようでうれしく存じます。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
リフォーム後も永く快適にご利用いただきたいとの想いからイズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
次回も担当させていただけることを楽しみにしております。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回はバスルームの工事させていただきましたが、お気に召していただけましたようで何よりです。
イズホームでは丁寧なお客様応対はもちろんのこと、ひとつひとつの工程も機敏に対応し、ご商談・施工はもちろん、アフターサービス含め、ご期待を超える対応ができるようにとスタッフ一同心掛けております。
職人のみなさまとも定期的なミーティングを開催し、さまざまなケーススタディやお客さまからいただくご称讃や叱咤激励のメッセージを題材に議論を重ね、日々より良い工事ができるよう努めております。
その辺りをご納得いただけたなら、私どももとてもうれしく思います。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
リフォーム後も永く快適にご利用いただきたいとの想いからイズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
次回も担当させていただけることを楽しみにしております。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回はキッチン・洗面などの水まわりとその周辺工事させていただいたかと存じますが、お気に召していただけましたでしょうか。
事あるたびに弊社をご用命いただき、いつもありがとうございます。
長年使われた設備からの変更ですのでしばらくは戸惑うこともあるかと存じますが、慣れればかつてよりもはるかに快適にご利用いただけると思います。
イズホームでは丁寧なお客様応対はもちろんのこと、ひとつひとつの工程も機敏に対応し、ご商談・施工はもちろん、アフターサービス含め、ご期待を超える対応ができるようにとスタッフ一同心掛けております。
職人のみなさまとも定期的なミーティングを開催し、さまざまなケーススタディやお客さまからいただくご称讃や叱咤激励のメッセージを題材に議論を重ね、日々より良い工事ができるよう努めております。
その辺りをご納得いただけたなら、私どももとてもうれしく思います。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
リフォーム後も永く快適にご利用いただきたいとの想いからイズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
次回も喜んでご担当させていtだきますので、何なりとご連絡くださいませ。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回は玄関ドア関連の工事でしたがお気に召していただけましたでしょうか。
営業担当が丁寧にお客様応対させていただくのはもちろんのこと、弊社では職人のみなさまともミーティングや研修等を定期的に開催し、営業共々お客さまのご期待を超えるサービスとのお引渡しを心掛けております。
ただ今回は今春の新卒入社社員が担当させていただきましたのでいろいろと行き届かないところもあったかと存じますが本人なりに一生懸命対応させていただきました。
暖かいメッセージをいただきありがとうございます。
「大満足」や「次もイズホームで」というご回答は本人にとっても自信につながるだけでなく、今後の将来を振り返った時にとても貴重で思い出深い工事になることと感じております。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
イズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回の耐熱工事はいかがでしたでしょうか。
これから暑くなる季節ですが効果を感じていただけるとうれしく思います。
営業担当が丁寧にお客様応対させていただくのはもちろんのこと、弊社では職人のみなさまともミーティングや研修等を定期的に開催し、営業共々お客さまのご期待を超えるサービスとのお引渡しを心掛けております。施工にかかる時間を最短にするための技術の向上は、お客さまの拘束時間を最低限にするという点でも非常に重要なものと捉えており日々精進しているところではございます。その点もご満足いただけたようでうれしく思います。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
イズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
キッチンをはじめとしてお引渡しさせていただいた水まわり各所もお気に召していただけましたでしょうか。
住宅設備は新しくなると使い勝手も変わるためしばらくは戸惑うこともありますが、慣れるとより快適に感じていただけると存じます。
営業担当が丁寧にお客様応対させていただくのはもちろんのこと、弊社では職人のみなさまともミーティングや研修等を定期的に開催し、営業共々お客さまのご期待を超えるサービスとのお引渡しを心掛けておりますそのあたりもご満足いただけたようでうれしく思います。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
イズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
お引渡しさせていただいたバスルームもお気に召していただけましたでしょうか。
営業担当が丁寧にお客様応対させていただくのはもちろんのこと、弊社では職人のみなさまともミーティングや研修等を定期的に開催し、営業共々お客さまのご期待を超えるサービスとのお引渡しを心掛けております。
そのあたりもご満足いただけたようでうれしく思います。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
イズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回はキッチン・浴室をはじめ、水まわり各所の工事させていただいたかと存じます。
メッセージを拝見するに、お気に召していただけたようで何よりです。
イズホームでは丁寧なお客様応対はもちろんのこと、ひとつひとつの工程も機敏に対応し、ご商談・施工はもちろん、アフターサービス含め、ご期待を超える対応ができるようにとスタッフ一同心掛けております。
営業担当・工事担当ともに施主さまに不自由もしくは不快な思いをさせるようなことはなかったでしょうか。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
リフォーム後も永く快適にご利用いただきたいとの想いからイズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回は浴室・洗面等の水まわりと内窓の工事させていただいたかと存じます。
それぞれともにお気に召していただけましたでしょうか。
イズホームでは丁寧なお客様応対はもちろんのこと、ひとつひとつの工程も機敏に対応し、ご商談・施工はもちろん、アフターサービス含め、ご期待を超える対応ができるようにとスタッフ一同心掛けております。
担当営業のことを気に入っていただいたようで私どももうれしく思っております。
本人にとっても今回の工事はいい経験になりましたし、施主さまと出会えたことも今後の財産になるのではと思います。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
リフォーム後も永く快適にご利用いただきたいとの想いからイズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回は外構工事でしたが、お気に召していただけたようで何よりです。
営業担当が丁寧にお客様応対させていただくのはもちろんのこと、弊社では職人のみなさまともミーティングや研修等を定期的に開催し、営業共々お客さまのご期待を超えるサービスとのお引渡しを心掛けております。
ただ今回は不手際があって工事日数の面でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
にもかかわらず「次回もイズホームでリフォームをしたい」と言っていただけたことをしっかり考え、今後の糧とさせていただきます。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
イズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回の工事はコンロ・水栓などのキッチン周辺機器の交換工事だったかと存じますが、それぞれお気に召していただけましたでしょうか。
コンロの説明書の件は申し訳ございません。各メーカーが紙面での説明書を割愛しだしておりリフォーム会社としてはどうすることもできず。。。
ご了承のほどよろしくお願いします。
営業担当が丁寧にお客様応対させていただくのはもちろんのこと、弊社では職人のみなさまともミーティングや研修等を定期的に開催し、営業共々お客さまのご期待を超えるサービスとのお引渡しを心掛けております。
今回は今春入社しました社員がご担当させていただきましたがお褒めの言葉をいただけたことは本人も今後の自信につなげることができたかと存じます。
至らない点も多々あったかと存じますが、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます!
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
イズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
お引渡しさせていただいたバスルームはお気に召していただけたましたでしょうか。
気にしておられるにおいの件は化学製品特有のものだと思いますので、しばらくご利用いただきましたら消えてなくなりますのでご安心ください。
弊社では営業担当が丁寧にお客様応対させていただくのはもちろんのこと、職人のみなさまともミーティングや研修等を定期的に開催し、営業共々お客さまのご期待を超えるサービスとのお引渡しを心掛けております。
施工にかかる時間を最短にするための技術の向上は、お客さまの拘束時間を最低限にするという点でも非常に重要なものと捉えており日々精進しているところではございます。その点もご満足いただけたようでうれしく思います。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
イズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回はお手洗いや給湯器の工事だったかと存じます。
その後も気持ちよくご利用いただいておられますでしょうか。
数多く経験することがないお住まいのリフォームですので、弊社ではお客さまの期待を超えるご対応と仕上がりのご提供を社員一同常々心掛けております。
今回のアンケートでは営業面でも職人面でも5点をいただける状況ではなかったということではまだまだ改善の余地があると前向きに捉え、次回は大満足ご提供できるよう努めてまいります。
何かもし「ここが」とうマイナスポイントがございましたら担当営業にでもお伝えいただけるとありがたく存じます。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
次回のリフォームでも和歌すがおさまのご対応をさせていただけるのを楽しみにしております。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回の工事させていただきましたバスルームやお手洗いはお気に召していただけましたでしょうか。
お住まいのリフォームというのはそう何度も経験されるイベントではありませんのでできるだけ楽しくいい思い出になればいいなと思っておりまして、イズホームでは丁寧なお客様応対はもちろんのこと、ひとつひとつの工程も機敏に対応し、ご商談・施工はもちろん、アフターサービス含め、ご期待を超える対応ができるようにとスタッフ一同心掛けております。
新しい住宅設備は慣れるまで一定の時間がかかることもございますが、今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
リフォーム後も永く快適にご利用いただきたいとの想いからイズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回はキッチン・浴室など水まわり各所とフローリングの工事させていただいたかと存じます。
お納めさせていただいた商品はお気に召していただけましたでしょうか。
イズホームでは丁寧なお客様応対はもちろんのこと、ひとつひとつの工程も機敏に対応し、ご商談・施工はもちろん、アフターサービス含め、ご期待を超える対応ができるようにとスタッフ一同心掛けております。
ただ今回はまだ経験が十分でない社員が担当させていただいたがゆえに不自由をおかけした点等も多々あったことと存じます。
施主さまの「頑張ってくれたら」という想いは本人も充分感じて対応させていただいたつもりではございますが、それでも少し身に余る規模の工事で細部までお客さまを慮る対応ができなかったのかと存じます。
本来であれば所属店舗もしくは会社としてフォローし、施主さまにはすべてにおいてご納得いただく対応とすべきところでした。
それでも「次回もイズホームで」言っていただいておりますこと、深く考え今後は対応させていただきます。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
リフォーム後も永く快適にご利用いただきたいとの想いからイズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今回の工事とは別の担当者にはなりますが、最善の対応をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回は外構関連の工事でしたのでご利用になられての実感というのは感じしていただきにくいかと存じますが、リフォーム後のお住まいはいかがでしょうか。
お住まいのリフォームは数多く経験される方も少なく、またそれなりに費用のかかることですのでご不安なことも多かったと存じます。この点は営業担当も理解しておりますのでできるだけ丁寧にご説明し、少しでもご不安を和らげるようご対応させていただいたことかと存じます。
日常私どもが一番気にしているのはご契約内容をしっかりご理解いただき、後々からも「イズホームでリフォームして良かった」と感じていただけるお仕事をさせていただくことだと思っています。
そのために営業担当が丁寧にお客様応対させていただくのはもちろんのこと、弊社では職人のみなさまともミーティングや研修等を定期的に開催し、営業共々お客さまのご期待を超えるサービスとのお引渡しを心掛けております。
その辺りに付きいまして少しでもご納得いただけたとすれば幸いでございます。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
イズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回は外構・給湯器・洗面化粧台などさまざまなリフォームを担当させていただきましたが、その後も不自由なくご利用いただいておられますでしょうか。
営業担当が丁寧にお客様応対させていただくのはもちろんのこと、弊社では職人のみなさまともミーティングや研修等を定期的に開催し、営業共々お客さまのご期待を超えるサービスとのお引渡しを心掛けております。
今後の工事についてお気づきの点や、今後のお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
イズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回はキッチンのリフォームだったかと存じますが、お納めさせていただいた商品はお気に召していただけましたでしょうか。
営業担当の対応に行き届かなかったとのこと、改めてお詫び申し上げます。
そんな中、担当営業のことをご贔屓にしていただきましてありがとうございます。
不思議なのですが、担当営業のことを良く言っていただけるお客さまは他にもいらっしゃり、2回目以降のリフォームを指名でいただくこともございます。。。
営業担当が丁寧にお客様応対させていただくのはもちろんのこと、弊社では職人のみなさまともミーティングや研修等を定期的に開催し、営業共々お客さまのご期待を超えるサービスとのお引渡しを心掛けております。
職人に対するご称讃のお言葉はとても痛み入ります。営業担当の所作はまだまだご満足いただける域に達していなかったかと存じますが、いただいたコメントを踏まえ精進してまいります。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
イズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回は水まわり各所の交換等のリフォームだったかと存じます。それぞれお気に召していただけたようで何よりです。
多岐にわたるリフォームでしたので工事の2日間はご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
帰省なさったご家族のみなさんにもよろこんでいただけたとのこと、そのことを想像すると私どももとてもうれしく思えます。
イズホームでは丁寧なお客様応対はもちろんのこと、ご商談・施工はもちろん、アフターサービス含め、ご期待を超える対応ができるようにとスタッフ一同心掛けております。そのあたりを少しでもご納得いただいたとすれば、私どもとしましてもとてもうれしく、明日への活力につながります。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
リフォーム後も永く快適にご利用いただきたいとの想いからイズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回はバスルームとお手洗い関連の工事だったかと存じます。
その後も気持ちよくご利用いただいておられますでしょうか。
お客さまの期待を超えるご対応と仕上がりのご提供を社員一同常々心掛けておりますので、今回いただいたコメントは本当にうれしく、今後の励みにもなります。
ご検討のキッチン・洗面台もご用命をいただきましたら今回以上にお喜びいただけますよう、それまでの間も施工技術の向上に努めてまいります。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
次回のリフォームでも和歌すがおさまのご対応をさせていただけるのを楽しみにしております。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
ご契約前には工事内容と工事後のイメージについてはお客さまと相違が無いよう丁寧に説明してご納得いただいてからの工事となるよう、日常的に心掛けているところではございますが、そのあたりを不十分と感じおられることにつきましてはお詫び申し上げます。営業担当者の経験の問題もあったかと存じますが、この仕上がりイメージに差異があることを事前に把握できていなかったことが私どもとしては一番の反省点であり、そのまま工事に至ったことにより生じた問題だと考えております。
事後になりましたでのできる範囲での保障はさせていただいたつもりではございますが、ご期待を裏切ってしまった点は私どもとしても残念に思います。
イズホームでは3か月目・1年・3年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今回は非常に残念な結果となりましたが、これに懲りずお住まいのことで何かお困りのことがございましたらご相談いただければありがたく思います。
今後ともイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
担当者からのコメント
お引渡しさせていただいたバスルームはお気に召していただけましたでしょうか。
できるだけお客さまに寄り添った対応をさせていただいたつもりではございますが、一部配慮が足りない点があったこと、お詫び申し上げます。
工事の音については職人は日常的に工事を行っておりますので慣れていることでも、そうでないお客さまとは感覚の違いがあったのではないかと推測しております。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
イズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回はバスルームのリフォーム工事だったかと存じますが、新しいお風呂はお気に召していただけましたでしょうか。
イズホームでは丁寧なお客様応対はもちろんのこと、ご商談・施工はもちろん、アフターサービス含め、ご期待を超える対応ができるようにとスタッフ一同心掛けております。
そのあたりを少しでもご納得いただいたとすれば、私どもとしましてもとてもうれしく、明日への活力につながります。
リフォーム後も永く快適にご利用いただきたいとの想いからイズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回はバスルームのフォームだったかと存じますが、新しいお風呂はお気に召していただけましたでしょうか。
住宅設備も新調すると今までと使い勝手が変わるためしばらくは慣れないこともございますが、しばらくするとその良さを感じていただけることと存じます。
いろいろとお気遣いいただきましてありがとうございます。
お住まいのリフォームはそれなりに費用の掛かるものですし、長く使われるものですのでいろいろと慎重に検討されるのは当然のことと存じます。
私どももお引渡しいただいたものを喜んでご利用いただける方が当然うれしく思いますのでご納得いくまでご協力させていただくつもりです。
リフォーム後も永く快適にご利用いただきたいとの想いからイズホームでは3か月目・1年・3年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
またあたたかいお言葉を添えたアンケートのご返信にも大変感謝しております。
今回はキッチン周辺の工事でしたが、お納めさせていただいた商品もとてもお気に召していただけたようで何よりです。
お住まいのリフォームは億劫に感じられる側面があることは理解しておりますが、完成後にはその部分が新しくなるだけでなく、それによりご家族みなさんの気分が明るくなってより楽しい毎日をお過ごしいただけることがリフォームをする際の隠れた、でもとても重要なメリットだと常々思っていますが、アンケートの文面を拝見し、そのあたりがとても感じられるメッセージで拝見しとてもうれしく思っております。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
イズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
次回も弊社がお住まいを担当させていただけることを楽しみにしております。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回はキッチンのリフォームだったかと存じますがお気に召していただけましたでしょうか。
いろいろと暖かいメッセージはいただきつつ、項目単位でみると満点をいただけていないものもあるということは、まだまだ改善の余地があると前向きに捉えております。
洗面の工事もご検討とのことでしたので、次回お会いできる際にはどの項目も満点の評価をいただけるよう精進いたします。
これからもお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回は内窓の設置工事でしたが2018年の最初の工事をさせていただいて以降、今回で7回目の工事となります。
いつもご贔屓にしていただきましてありがとうございます。
営業担当が丁寧にお客様応対させていただくのはもちろんのこと、弊社では職人のみなさまともミーティングや研修等を定期的に開催し施工技術の向上や発生したトラブルの共有などを行い、以降の対応させていただくお客さまのご期待を超えるサービスとのお引渡しを関係者一丸となって心掛けております。
今回のように繰り返しご注文いただいたり、お知り合いの方をご紹介いただいた時には真にご納得いただいた証なのだととてもうれしく思います。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
既にご存じだと思いますが、イズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後ともイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
弊社営業スタッフのことを贔屓にしていただきありがとうございます。
お客さまのご期待を上回る対応を目指しお客さまにと向き合わせている毎日なのですが、その結果としてお客さまにご記憶いただき、指名でご注文をいただけるとはこの上ない喜びかと存じます。
また今回工事をさせていただいた浴室のお気に召していただいたようでなによりです。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
イズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回は窓・及び建具関連の工事だったと存じますが、お気に召していただけましたでしょうか。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
リフォーム後も永く快適にご利用いただきたいとの想いからイズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回は相当大掛かりな工事でしたので工事期間中は不自由をおかけしたことと存じます。
ご協力いただきありがとうございました。
お住まいのリフォームはそれなりに費用も掛かる代わりに長く使っていただけるもののご商談になりますので私どもが一番気にしているのはご契約内容にご理解いただき、後々からも「イズホームでリフォームして良かった」と感じていただけるお仕事をさせていただくことだと思っています。
そのために営業担当が丁寧にお客様応対させていただくのはもちろんのこと、弊社では職人のみなさまともミーティングや研修等を定期的に開催し、営業共々お客さまのご期待を超えるサービスとのお引渡しを心掛けております。
その辺りに付きいまして少しでもご納得いただけたとすれば幸いでございます。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
イズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もお客さまのお住まいを担当させていただけることを楽しみにしております。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
心のこもった暖かいメッセージ、非常に感謝しております。
今回の工事はバスルームと外壁工事でしたが、工事後も特に問題なくお住まいいただいておりますでしょうか。
お住まいのリフォームはそれなりに費用も掛かる代わりに長く使っていただけるもののご商談になりますので私どもが一番気にしているのはご納得いただき、後々からも「イズホームでリフォームして良かった」と感じていただけるお仕事をさせていただくことだと思っています。
営業担当が丁寧にお客様応対させていただくのはもちろんのこと、職人のみなさまにお客さまや営業担当者の想いが正確に伝わり、正しく施工される必要がございます。そのため弊社では経営層交え、職人のみなさまともミーティングや研修等を定期的に開催し、営業共々お客さまのご期待を超えるサービスとのお引渡しを心掛けております。経営層や営業担当者と職人のみなさまとの関係性が密であるため、ひとつひとつの工事に対し「いい仕上がりにしよう」と思えることが大切なんだと思っています。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
イズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
キッチン・浴室・給湯器等水まわり関連の工事とそれらに関連する内装工事をさせていただいたかと存じますが、その後も特に問題なくご利用いただいてますでしょうか。
新しい設備は慣れるまでしばらく不自由に思われる点もあるかと存じますが慣れれば極めて快適に感じていただけると思います。
イズホームでは丁寧なお客様応対はもちろんのこと、ひとつひとつの工程も機敏に対応し、ご商談・施工はもちろん、アフターサービス含め、ご期待を超える対応ができるようにとスタッフ一同心掛けておりますが、この度は営業担当の配慮が足りずご不安に思われたとのこと、また工事が予定よりも長引きご迷惑をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
工事をさせていただいた期間は他のお客さまからの引き合いも多く、工事が混み合っている期間ということもございまして特段の支援を派遣できず予定よりも長い時間かかってしまいました。
いただいた貴重なご意見はしっかりと検証し、今後のサービス改善に活用させていただきます。
ただ最終的には仕上がりにはご満足いただけたことはうれしく思います。
またご不安を感じていただいたにもかかわらず、最後には「次のリフォームも依頼したい」とお答えいただいたことにつきましても深く感謝いたします。
次回はご期待以上のサービスと品質でお応えさせてさせていただくべく、精進を積んでまいります。
これに懲りず、今後ともイズホームをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
担当者からのコメント
また丁寧なアンケートの中の心のこもった暖かいメッセージ、非常に感謝しております。
今回は玄関ドアのリフォームでしたが、アンケートを拝見することには、使い勝手良くご利用いただいているようで何よりです。
住宅も今やAIなどを取り入れ、より快適に、より便利な生活が送れる商品が多数販売されていますので、今後もいろいろとご相談ください。
いつもイズホームをご愛顧いただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回の工事はキッチン・浴室等水まわり各所の交換だったかと存じますが、それぞれお気に召していただけましたでしょうか。
ご商談・施工のお立合い等におきまして貴重なお時間をいただきありがとうございました。
心を込めて施工させていただきさせていただきましたので末永く毎日の相棒としてご活用いただけることを祈念しております。
新しい設備はしばらく戸惑うこともあるかと存じますが後には使い勝手の良いものになる思います。
イズホームでは丁寧なお客様応対はもちろんのこと、ひとつひとつの工程も機敏に対応し、ご商談・施工はもちろん、アフターサービス含め、ご期待を超える対応ができるようにとスタッフ一同心掛けております。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
リフォーム後も永く快適にご利用いただきたいとの想いからイズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
工事では少し不手際があったようで申し訳ございません。
コメントでは様々な賛辞をいただいておりますが満点をいただいている項目は少なく、まだまだ精進すべき点が多々あるのだと改めて気を引き締める機会となりました。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
リフォーム後も永く快適にご利用いただきたいとの想いからイズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
お住まいのリフォームはそれなりに費用も掛かる代わりに長く使っていただけるものです。
そのため私どもが大切にすべきはご契約内容にご理解いただき、後々からも「イズホームでリフォームして良かった」と感じていただけるお仕事をさせていただくことだと思っています。
そのために営業担当が丁寧にお客様応対させていただくのはもちろんのこと、弊社では職人のみなさまともミーティングや研修等を定期的に開催し、営業共々お客さまのご期待を超えるサービスとのお引渡しを心掛けております。
その辺りに付きいまして少しでもご納得いただけたとすれば幸いでございます。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
イズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
また弊社へのリフォームのご用命、本当にありがとうございました。
今回はバスルーム等水まわり設備のリフォームと存じますがそれぞれお気に召していただけましたでしょうか。
慣れない設備ですのでしばらくは戸惑いもあるかと存じますが、評判のいい商品をお買い求めいただきましたので、馴染んでくると気に入っていただけるかと存じます。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
リフォーム後も永く快適にご利用いただきたいとの想いからイズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回は内装・外装など様々な工事をさせていただきましたがそれぞれその後も不自由なくご利用いただいておられますでしょうか。。
大規模な改修でしたので期間の面でもいろいろとご不自由をおかけしたことと存じます。
様々な点でご協力いただきましてありがとうございます。
また弊社職人に対する称賛のお言葉につきましてもお礼申し上げます。
営業担当が丁寧にお客様応対させていただくのはもちろんのこと、弊社では職人のみなさまともミーティングや研修等を定期的に開催し、営業共々お客さまのご期待を超えるサービスとのお引渡しを心掛けております。
その点についてもご納得いただいたようでうれしく感じております。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
イズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今回施工させていただいたお手洗い周辺はお気に召していただけましたでしょうか。
営業担当の対応で不安をお感じいただいたとしましたらお詫び申し上げます。お客さまに寄り添う対応をさせていただいた結果、自信無げに感じてしまったのかと存じます。
弊社では職人のみなさまともミーティングや研修等を定期的に開催し、営業共々お客さまのご期待を超えるサービスとのお引渡しを心掛けております。
施工にかかる時間を最短にするための技術の向上は、お客さまの拘束時間を最低限にするという点でも重要なものと捉えており日々精進しているところではございます。その点もご満足いただけたようでうれしく思います。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
イズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
またアンケートもご返信いただきましてありがとうございました。
営業スタッフがお客さまへの対応を丁寧に行い、迅速に対応するのはもちろんんこと、弊社では職人のみなさまともミーティングや研修等を定期的に開催し、営業共々お客さまのご期待を超えるサービスとのお引渡しを心掛けております。施工にかかる時間を最短にするための技術の向上は、お客さまの拘束時間を最低限にするという点でも非常に重要なものと捉えており日々精進しているところではございます。その点もご満足いただけたようでうれしく思います。
今回お引渡しさせていただきました浴室は末永くきれいにお使いください。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
イズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
次回のリフォームでもご対応をさせていただけるのを楽しみにしております。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
またアンケートもご返信いただきましてありがとうございました。
お客さまの期待を超えるご対応と仕上がりのご提供を社員一同常々心掛けておりますので、今回いただいたコメントは本当にうれしく感じております。
弊社では職人のみなさまともミーティングや研修等を定期的に開催し、営業共々お客さまのご期待を超えるサービスとのお引渡しを心掛けております。
施工にかかる時間を最短にするための技術の向上は、お客さまの拘束時間を最低限にするという点でも非常に重要なものと捉えており日々精進しているところではございます。その点もご満足いただけたようでうれしく思います。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
次回のリフォームでもご対応をさせていただけるのを楽しみにしております。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
アンケートもご返信いただきましてありがとうございました。
ご商談当初はいろいろとご心配をおかけしましたようで申し訳ございませんでした。
高額なお取引価格になるリフォームでしたのでより一層不安に感じられたことと存じます。
結果的には営業スタッフの知識や人柄、工事品質や技術力の高さにもご納得いただき、一安心でございます。
お引渡しさせていただいた商品も気に入っていただいたようで何よりです。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
次回のリフォームでもご対応をさせていただけるのを楽しみにしております。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
また電子アンケートを丁寧にご記入いただきましたことにつきましても厚く御礼申し上げます。
イズホームでは丁寧なお客様応対はもちろんのこと、お客さまの貴重なお時間をいただく時間を最小限にするべくひとつひとつの工程も機敏に対応し、ご商談・施工はもちろん、アフターサービス含め、ご期待を超える対応ができるようにとスタッフ一同心掛けております。そのあたりをご称讃いただいたことは私どもとしましてもとてもうれしく、明日への活力につながります。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
リフォーム後も永く快適にご利用いただきたいとの想いからイズホームでは3か月目・1年・3年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
この度は本当にありがとうございました
今後ともイズホームをよろしくお願いします。
担当者からのコメント
またアンケートを丁寧にご記入いただきましたことにつきましても厚く御礼申し上げます。
新しいキッチンはいかがでしょうか。
毎日のお料理もより楽しくお感じいただいているようで何よりです。
使い勝手に迷われるようなことが無ければいいなと感じております。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
リフォーム後も永く快適にご利用いただきたいとの想いからイズホームでは3か月目・1年・3年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
この度は本当にありがとうございました
今後ともイズホームをよろしくお願いします。
担当者からのコメント
またアンケートにご記入いただきましたことにつきましても厚く御礼申し上げます。
新しい商品はこれまでと使い勝手が違うことも多く戸惑われることも多いでしょうが、施工後もできるだけスムーズにごりよういただけるよう簡単ではございますがサポートさせていただきました。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
リフォーム後も永く快適にご利用いただきたいとの想いからイズホームでは3か月目・1年・3年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
またアンケートもご返信いただきましてありがとうございました。
お客さまの期待を超えるご対応と仕上がりのご提供を社員一同常々心掛けておりますので、今回いただいたコメントは本当にうれしく感じております。
融資関連や補助金関連は書面も煩雑でお客さまがなさるのも大変かと思いますのでイズホームではできる範囲でサポートをさせていただいております。
お部屋が快適になったとのこと、よかったです。素直にうれしく感じます。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
次回のリフォームでもご対応をさせていただけるのを楽しみにしております。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
またアンケートもご返信いただきましてありがとうございました。
お客さまの期待を超えるご対応と仕上がりのご提供を社員一同常々心掛けておりますので、今回いただいたコメントは本当にうれしく感じております。
整理整頓関連では何か不具合などございましたでしょうか。具体的にご指摘いただけましたらご対応させていたきます。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
次回のリフォームでもご対応をさせていただけるのを楽しみにしております。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
今も変わりなく気持ちよくご利用いただいておられますでしょうか。
大規模な工事でしたのでいろいろとご不安でしたかと存じます。また工事の間は長い時間不自由をおかけし、申し訳ございませんでした。
「快適に暮らしてられる」とお聞きし、私どもも安堵しつつもうれしく思っております。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
次回のリフォームでもご対応をさせていただけるのを楽しみにしております。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
またアンケートを丁寧にご記入いただきましたことにつきましても御礼申し上げます。
いただきました率直なご指摘及び弊社として至らなかった点は真摯に受け止め弊社の担当には今後の糧とさせていただきます。
またご指摘いただく中にも様々なご配慮をいただけていること、また一部不愉快に思われる点もあったかと存じますが、それでも再度弊社に次のリフォームをことなどにつきましては、重ね重ねとはなりますが厚く御礼申し上げます。「士別れて三日、即ち更に刮目して相待つべし」と申します。次はご納得いただけますよう、より一層精進しご対応させていただきます。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いします。
担当者からのコメント
またアンケートを丁寧にご記入いただきましたことにつきましても厚く御礼申し上げます。
多くのお客さまはリフォームのご経験がないことの方が多いかと思います。
私どもはさまざまのお客さまのお住まいを担当させていただいた経験からできるだけ完成後に後悔していただかぬよう、思いつく限りのアドバイスをさせていただくようにしております。
住宅設備を新調されるとどうしても今までのクセでは対応できないことがあったりしばらくは不自由に感じられることもあるかもしれませんが、少しの期間ご利用いただくと新しい住宅設備の良さを感じていただけると思います。
その間何か不具合などございましたら遠慮なくお申し出ください。
この度は本当にありがとうございました
今後ともイズホームをよろしくお願いします。
担当者からのコメント
また暖かいコメントいっぱいのアンケートもありがとうございます。
お忙しい中別紙も添えてコメントをいただき、本当に痛み入ります。
お風呂も給湯器も気持ちよくご利用いただいておられるようで何よりです。
お客さまに丁寧に対応させて委託のは当然のことながら、弊社では迅速に対応し、工事までの日数や工事時間(日数)を最短にするのも重要なサービスの一環と考えております。その点にご満足いただいたとしたらとてもうれしく、ありがたいことだと存じます。
次回のリフォームの際もぜひ弊社にお声かけくださいませ。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
また早々にアンケートもご返信いただきまして感謝しております。
その後も気持ちよくご利用いただいておられますでしょうか。
お客さまの期待を超えるご対応と仕上がりのご提供を社員一同常々心掛けておりますので、今回いただいたコメントは本当にうれしく、今後の励みにもなります。迅速に対応し、工事時間(日数)を最短にするのも重要なサービスの一環と考えております。その点にもご納得いただいたようでよかったです。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
次回のリフォームでもご対応をさせていただけるのを楽しみにしております。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
担当者からのコメント
大規模なリフォームでしたので長期に亘りご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
私どもはさまざまなお客さまのお住まいを担当させていただくなかでいろいろなご感想などもお聞きしている経験からお客さまがお気づきにならない点なども率直にアドバイスさせていたいております。ややもすればお気持ちを害することも申し上げたかと存じますが、リフォーム後の後悔やご不満は最小限にすべきとの考えですのでご理解くださませ。
何か不具合がございましたら遠慮なく申し付けください。
弊社からも改めて定期点検のご案内をさせていただきますのでお時間許せば是非点検させてください。
この度はありがとうございました。
今後ともイズホームをよろしくお願いします。
担当者からのコメント
大規模なリフォーム故に複数日に亘り工事をさせていただきましたのでご不自由をおかけしたことと存じます。ご協力ありがとうございました。
イズホームでは丁寧なお客様応対はもちろんのこと、ひとつひとつの工程も機敏に対応し、ご商談・施工はもちろん、アフターサービス含め、ご期待を超える対応ができるようにとスタッフ一同心掛けております。
それら様々な点でご納得いただいていたとすれば、この上ない幸せでございます。
今後もお住まいのことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
リフォーム後も永く快適にご利用いただきたいとの想いからイズホームでは3か月目・1年・5年・10年とそれ以降は毎年メンテナンスをさせていただいておりますので、弊社からも近くメンテナンスのご連絡をさせていただきます。
次回のリフォームでもお住まいを担当させていただけることを楽しみにしております。
今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
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